齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月29日訊 城市供熱是重要民生，事關(guān)群眾切身利益，濰坊市委、市政府始終把供熱工作作為民生大事。10月29日上午，濰坊市人民政府新聞辦公室召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，就濰坊市今冬供熱工作情況進(jìn)行發(fā)布。記者從會(huì )上了解到，今年以來(lái)，濰坊市供熱法治化實(shí)現新突破、熱源供給能力更充足、管網(wǎng)輸送能力更均衡、集中供熱覆蓋面更廣、供熱運行調控更精準、供熱服務(wù)能力更高效。

　　今年1月28日，濰坊正式頒布《濰坊市供熱條例》，5月1日開(kāi)始施行，這是濰坊市第一部供熱行業(yè)地方法規?！稐l例》規范了供熱用熱行為，明確了群眾關(guān)心的供熱率、供熱時(shí)間、測溫退費等問(wèn)題，細化了爭議處理方式，確定了供、用熱雙方責任義務(wù)，創(chuàng )新性提出了推行供熱合同示范文本、大幅縮短用戶(hù)投訴響應時(shí)間等條款，為維護群眾權益提供了法治保障，有力促進(jìn)了濰坊市供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

　　濰坊中心城區投入4.25億元，開(kāi)展熱源建設和擴容改造，新增供熱能力1300萬(wàn)平方米，總供熱能力達到7700萬(wàn)平方米，熱源配置更加合理。其中，華電濰坊發(fā)電公司供熱首站擴容和3號機組通流切缸改造，增加供熱能力1000萬(wàn)平方米，單廠(chǎng)供熱能力達到5600萬(wàn)平方米；中電萬(wàn)濰公司在濰城南部熱源廠(chǎng)新建1臺116兆瓦熱水鍋爐，增加供熱能力300萬(wàn)平方米。

　　中心城區新建高溫水供熱管網(wǎng)27公里，改造小區老舊管網(wǎng)73公里，完成1256處閥門(mén)更新維護，優(yōu)化調整了熱網(wǎng)布局，消除了一批影響管網(wǎng)安全運行的隱患，解決了部分小區換熱站壓差小等問(wèn)題。中心城區3條高溫水供熱主管網(wǎng)負荷率更均衡、運行更平穩，輸送能力更有保障。

　　各區、開(kāi)發(fā)區組織街道、社區，充分征集居民意愿，將25個(gè)未集中供熱小區和10個(gè)地源熱泵供熱小區接入集中供熱管網(wǎng)，滿(mǎn)足了約6000戶(hù)居民集中供熱需求。本采暖季，中心城區集中供熱上網(wǎng)面積突破9000萬(wàn)平方米，實(shí)際供熱面積達到5600萬(wàn)平方米，集中供熱普及率達到88%。

　　在去年建成投用濰坊市級智慧供熱平臺基礎上，今年再次升級系統，增設居民室溫采集點(diǎn)6000個(gè)，總數達到1.6萬(wàn)個(gè)，布局更廣、覆蓋更全、監督考核更科學(xué)；中環(huán)熱力、中電萬(wàn)濰等供熱企業(yè)建成企業(yè)級智慧供熱平臺，供熱運行調控更精準，為高質(zhì)量供熱提供了技術(shù)支撐。

　　目前，各供熱企業(yè)全部完善了“一站式”客戶(hù)服務(wù)中心，開(kāi)通了微信公眾號和一號多機24小時(shí)客服電話(huà)，并配備充足客服人員，實(shí)現了用戶(hù)咨詢(xún)、投訴、報修、收費“一網(wǎng)通辦”，群眾足不出戶(hù)就可辦理業(yè)務(wù)。

　　閃電新聞?dòng)浾?劉蓓 濰坊報道

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