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天津各區(qū)供熱服務(wù)電話發(fā)布!連續(xù)6年提前供暖!他們做了這些準(zhǔn)備……

2021-10-28 21:09 | 800 瀏覽 來源:歐德寶
摘要: 下周就要供暖了!24小時(shí)供熱服務(wù)電話來了記得收藏一下▼2016年以來,我市連續(xù)6年實(shí)施動(dòng)態(tài)供熱!為了你的溫暖,他們做了這些準(zhǔn)備……▼2016年以來,我市連續(xù)6年實(shí)施動(dòng)態(tài)供熱,上個(gè)采暖期,市委、市政府決

  


下周就要供暖了!

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24小時(shí)供熱服務(wù)電話來了

  

記得收藏一下

  


  


  



2016年以來,
我市連續(xù)6年實(shí)施動(dòng)態(tài)供熱!
為了你的溫暖,
他們做了這些準(zhǔn)備……


2016年以來,我市連續(xù)6年實(shí)施動(dòng)態(tài)供熱,上個(gè)采暖期,市委、市政府決定11月1日提前供熱,3月31日延期停熱,超出法定供熱期30天。供熱時(shí)間延長了,群眾交納的采暖費(fèi)沒有增加,財(cái)政累計(jì)投入彈性供熱補(bǔ)貼資金70余億元。

  

  

  

其中:燃?xì)夤?.47億平方米,占比44.63%;熱電聯(lián)產(chǎn)供熱2.22億平方米,占比40.13%;燃煤供熱0.51億平方米,占比9.2%;地?zé)峒捌渌?.33億平方米,占比6.04%。熱電聯(lián)產(chǎn)、燃?xì)夂偷責(zé)岬惹鍧嵞茉垂岜戎剡_(dá)到90.8%,形成以清潔能源為主的集中供熱能源結(jié)構(gòu),為我市雙碳工作和冬季大氣污染防治工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  

  

  


供熱“冬病夏治”

  

  

全市供熱行業(yè)以群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向,開展供熱工作“冬病夏治”“我為群眾辦實(shí)事,供熱服務(wù)上水平”專項(xiàng)工作,著力解決群眾在用熱過程中的難點(diǎn)問題。一是入戶解決群眾用熱問題12490項(xiàng),精準(zhǔn)解決部分居民群眾戶內(nèi)設(shè)施老化、故障影響用熱質(zhì)量問題,包括調(diào)整、更換戶內(nèi)管道,更換閥門及過濾網(wǎng),增加、更換散熱器,管道沖洗等;二是積極對(duì)接全市177家集中供熱養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),主動(dòng)了解冬季供熱情況,傾聽訴求,查找問題,提供技術(shù)支持,建立應(yīng)急處置聯(lián)系機(jī)制;三是實(shí)施115公里供熱舊管網(wǎng)改造項(xiàng)目建設(shè),有效解決重點(diǎn)片區(qū)管網(wǎng)故障頻發(fā),運(yùn)行參數(shù)下降,影響群眾用熱需求的問題。

  

  


提升服務(wù)保障水平

  

  

上個(gè)采暖期,市公用事業(yè)局印發(fā)了《天津市集中供熱設(shè)施管理辦法》、《天津市供熱室內(nèi)溫度測量管理辦法》、《天津市采暖收費(fèi)管理辦法》,今年又組織印發(fā)了《天津市供熱服務(wù)質(zhì)量考核辦法》。堅(jiān)持全市一盤棋,以“把溫暖送到群眾的心里”為服務(wù)準(zhǔn)則,進(jìn)一步規(guī)范我市供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,提升我市供熱服務(wù)供給標(biāo)準(zhǔn)化水平,不斷完善供熱行業(yè)制度體系建設(shè)。

  

  


落實(shí)燃料保障各項(xiàng)要求

  

  

今冬我市347家燃?xì)夤嵴绢A(yù)計(jì)使用燃?xì)?2億立方米,15家燃煤供熱站預(yù)計(jì)使用燃煤87.1萬噸。全行業(yè)堅(jiān)持把燃料購儲(chǔ)當(dāng)成頭等大事來抓,嚴(yán)格按照方案要求落實(shí)燃煤儲(chǔ)備、燃?xì)夂贤炗喠?,確保倉滿庫滿,建立燃煤儲(chǔ)備使用臺(tái)賬,實(shí)行燃料儲(chǔ)備動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

  

  

強(qiáng)化供熱問題辦理

  

  

嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班制度,每個(gè)站點(diǎn)24小時(shí)開通維修服務(wù)電話,并確保專線服務(wù)工單處置平臺(tái)24小時(shí)暢通,按照系統(tǒng)的要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成工單接收、聯(lián)系群眾、上門服務(wù)和辦理回復(fù)等流程。進(jìn)一步落實(shí)十項(xiàng)承諾,及時(shí)解決群眾反映的問題,確保每戶居民溫暖過冬。

  

  

持續(xù)開展“訪民問暖”工作

  

  

今冬將持續(xù)鞏固“冬病夏治”工作成效,引導(dǎo)全行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),突出群眾反映的重難點(diǎn)問題,以“訪民問暖”作為提升供熱服務(wù)質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),結(jié)合12345專線服務(wù)平臺(tái)群眾反映的問題,進(jìn)一步擴(kuò)大調(diào)查范圍、完善調(diào)查內(nèi)容,面對(duì)面傾聽群眾意見建議。

  

  

嚴(yán)格落實(shí)供熱監(jiān)督管理

  

  

各區(qū)政府嚴(yán)格落實(shí)屬地管理職責(zé),切實(shí)做好冬季供熱的組織、管理和協(xié)調(diào)工作。每個(gè)區(qū)按照供熱規(guī)模成立督查組,采取隨機(jī)抽查、直接入戶等方式,對(duì)轄區(qū)內(nèi)供熱站的供熱質(zhì)量以及供熱運(yùn)行參數(shù)、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。

  

  

完善應(yīng)急處置工作

  

  

按照市安委會(huì)部署要求,從能源集團(tuán)等大型供熱企業(yè)抽調(diào)精干力量,建立300人市級(jí)供熱應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍,建立人員和應(yīng)急設(shè)備臺(tái)賬。修訂《天津市供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,進(jìn)一步完善供熱行業(yè)應(yīng)急處置預(yù)案,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),補(bǔ)充物資設(shè)備,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),開展應(yīng)急演練,熟練掌握應(yīng)急處置流程,提高現(xiàn)場處置能力,提升今冬供熱應(yīng)急水平。組織各區(qū)針對(duì)能源保障、極端天氣應(yīng)對(duì),制定本區(qū)供熱應(yīng)急保障預(yù)案,對(duì)因資金原因?qū)е虏荒苷9岬牟扇≠Y金保障、移交接管等應(yīng)急措施,確保響應(yīng)迅速,處置得當(dāng)。

  

  

新報(bào)記者 徐燕

  

  

新媒體編輯編輯 翟玉靜

  

  


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突發(fā)!和平一在建高樓著火,現(xiàn)場濃煙滾滾……

供熱時(shí)間定了!

這些人盡快報(bào)備!天津繼續(xù)更新排查管控范圍(截至10.26晚8時(shí))

  

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