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天津各區(qū)供熱服務(wù)電話發(fā)布！連續(xù)6年提前供暖！他們做了這些準(zhǔn)備……

2021-10-28 21:09 | 800 瀏覽 來源：歐德寶
摘要: 下周就要供暖了！24小時(shí)供熱服務(wù)電話來了記得收藏一下▼2016年以來，我市連續(xù)6年實(shí)施動(dòng)態(tài)供熱！為了你的溫暖，他們做了這些準(zhǔn)備……▼2016年以來，我市連續(xù)6年實(shí)施動(dòng)態(tài)供熱，上個(gè)采暖期，市委、市政府決

　　


下周就要供暖了！

歐德寶暖氣片壁掛爐

　　

24小時(shí)供熱服務(wù)電話來了

　　

記得收藏一下

　　

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2016年以來，
我市連續(xù)6年實(shí)施動(dòng)態(tài)供熱！
為了你的溫暖，
他們做了這些準(zhǔn)備……
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2016年以來，我市連續(xù)6年實(shí)施動(dòng)態(tài)供熱，上個(gè)采暖期，市委、市政府決定11月1日提前供熱，3月31日延期停熱，超出法定供熱期30天。供熱時(shí)間延長了，群眾交納的采暖費(fèi)沒有增加，財(cái)政累計(jì)投入彈性供熱補(bǔ)貼資金70余億元。

　　

　　

　　

其中：燃?xì)夤?.47億平方米，占比44.63%；熱電聯(lián)產(chǎn)供熱2.22億平方米，占比40.13%；燃煤供熱0.51億平方米，占比9.2%；地?zé)峒捌渌?.33億平方米，占比6.04%。熱電聯(lián)產(chǎn)、燃?xì)夂偷責(zé)岬惹鍧嵞茉垂岜戎剡_(dá)到90.8%，形成以清潔能源為主的集中供熱能源結(jié)構(gòu)，為我市雙碳工作和冬季大氣污染防治工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　

　　

　　


供熱“冬病夏治”

　　

　　

全市供熱行業(yè)以群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向，開展供熱工作“冬病夏治”“我為群眾辦實(shí)事，供熱服務(wù)上水平”專項(xiàng)工作，著力解決群眾在用熱過程中的難點(diǎn)問題。一是入戶解決群眾用熱問題12490項(xiàng)，精準(zhǔn)解決部分居民群眾戶內(nèi)設(shè)施老化、故障影響用熱質(zhì)量問題，包括調(diào)整、更換戶內(nèi)管道，更換閥門及過濾網(wǎng)，增加、更換散熱器，管道沖洗等；二是積極對(duì)接全市177家集中供熱養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，主動(dòng)了解冬季供熱情況，傾聽訴求，查找問題，提供技術(shù)支持，建立應(yīng)急處置聯(lián)系機(jī)制；三是實(shí)施115公里供熱舊管網(wǎng)改造項(xiàng)目建設(shè)，有效解決重點(diǎn)片區(qū)管網(wǎng)故障頻發(fā)，運(yùn)行參數(shù)下降，影響群眾用熱需求的問題。

　　

　　


提升服務(wù)保障水平

　　

　　

上個(gè)采暖期，市公用事業(yè)局印發(fā)了《天津市集中供熱設(shè)施管理辦法》、《天津市供熱室內(nèi)溫度測量管理辦法》、《天津市采暖收費(fèi)管理辦法》，今年又組織印發(fā)了《天津市供熱服務(wù)質(zhì)量考核辦法》。堅(jiān)持全市一盤棋，以“把溫暖送到群眾的心里”為服務(wù)準(zhǔn)則，進(jìn)一步規(guī)范我市供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升我市供熱服務(wù)供給標(biāo)準(zhǔn)化水平，不斷完善供熱行業(yè)制度體系建設(shè)。

　　

　　


落實(shí)燃料保障各項(xiàng)要求

　　

　　

今冬我市347家燃?xì)夤嵴绢A(yù)計(jì)使用燃?xì)?2億立方米，15家燃煤供熱站預(yù)計(jì)使用燃煤87.1萬噸。全行業(yè)堅(jiān)持把燃料購儲(chǔ)當(dāng)成頭等大事來抓，嚴(yán)格按照方案要求落實(shí)燃煤儲(chǔ)備、燃?xì)夂贤炗喠?，確保倉滿庫滿，建立燃煤儲(chǔ)備使用臺(tái)賬，實(shí)行燃料儲(chǔ)備動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

　　

　　

強(qiáng)化供熱問題辦理

　　

　　

嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班制度，每個(gè)站點(diǎn)24小時(shí)開通維修服務(wù)電話，并確保專線服務(wù)工單處置平臺(tái)24小時(shí)暢通，按照系統(tǒng)的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成工單接收、聯(lián)系群眾、上門服務(wù)和辦理回復(fù)等流程。進(jìn)一步落實(shí)十項(xiàng)承諾，及時(shí)解決群眾反映的問題，確保每戶居民溫暖過冬。

　　

　　

持續(xù)開展“訪民問暖”工作

　　

　　

今冬將持續(xù)鞏固“冬病夏治”工作成效，引導(dǎo)全行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出群眾反映的重難點(diǎn)問題，以“訪民問暖”作為提升供熱服務(wù)質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合12345專線服務(wù)平臺(tái)群眾反映的問題，進(jìn)一步擴(kuò)大調(diào)查范圍、完善調(diào)查內(nèi)容，面對(duì)面傾聽群眾意見建議。

　　

　　

嚴(yán)格落實(shí)供熱監(jiān)督管理

　　

　　

各區(qū)政府嚴(yán)格落實(shí)屬地管理職責(zé)，切實(shí)做好冬季供熱的組織、管理和協(xié)調(diào)工作。每個(gè)區(qū)按照供熱規(guī)模成立督查組，采取隨機(jī)抽查、直接入戶等方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)供熱站的供熱質(zhì)量以及供熱運(yùn)行參數(shù)、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。

　　

　　

完善應(yīng)急處置工作

　　

　　

按照市安委會(huì)部署要求，從能源集團(tuán)等大型供熱企業(yè)抽調(diào)精干力量，建立300人市級(jí)供熱應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，建立人員和應(yīng)急設(shè)備臺(tái)賬。修訂《天津市供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步完善供熱行業(yè)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，補(bǔ)充物資設(shè)備，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，開展應(yīng)急演練，熟練掌握應(yīng)急處置流程，提高現(xiàn)場處置能力，提升今冬供熱應(yīng)急水平。組織各區(qū)針對(duì)能源保障、極端天氣應(yīng)對(duì)，制定本區(qū)供熱應(yīng)急保障預(yù)案，對(duì)因資金原因?qū)е虏荒苷９岬牟扇≠Y金保障、移交接管等應(yīng)急措施，確保響應(yīng)迅速，處置得當(dāng)。

　　

　　

新報(bào)記者 徐燕

　　

　　

新媒體編輯編輯 翟玉靜

　　

　　


新報(bào)精華文章導(dǎo)讀
突發(fā)！和平一在建高樓著火，現(xiàn)場濃煙滾滾……

供熱時(shí)間定了！

這些人盡快報(bào)備！天津繼續(xù)更新排查管控范圍（截至10.26晚8時(shí)）

　　

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