冬季供熱是涉及千家萬(wàn)戶、關(guān)系市民冷暖的民生大事。今冬供熱即將開(kāi)始，記者為您整理出最全供暖手冊(cè)。據(jù)悉，全市供熱系統(tǒng)10月20日進(jìn)行系統(tǒng)冷態(tài)試運(yùn)行，10月25日進(jìn)行熱態(tài)試運(yùn)行。

　　一問(wèn)今年的供熱政策有何變化?今年煤炭?jī)r(jià)格暴漲，采暖費(fèi)會(huì)不會(huì)漲？

　　答：今年沈城居民供熱收費(fèi)政策沒(méi)有變化。

　　依據(jù)物價(jià)部門(mén)的規(guī)定：居民供熱價(jià)格26元/平方米(建筑面積)，其中不報(bào)銷和沒(méi)有享受補(bǔ)貼(含理入工資)的群體按23.3元/平方米交費(fèi)，差額部分由政府給予補(bǔ)貼。幼兒園、福利院、敬老院、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)用房按照居民供熱價(jià)格收取采暖費(fèi)。

　　非居民供熱價(jià)格32元/平方米，其中建筑物層高超過(guò)3.5米，每超高0.3米以內(nèi)(含0.3米)加價(jià)10%;層高超過(guò)6米的，由供用熱雙方根據(jù)熱負(fù)荷情況協(xié)商議定加價(jià)幅度。車(chē)庫(kù)、地下停車(chē)場(chǎng)的供熱價(jià)格按照非居民價(jià)格50%執(zhí)行。

　　二問(wèn)辦理停供最后的期限是哪天?可以網(wǎng)上辦理停供嗎?

　　答：依據(jù)《遼寧省城市供熱條例》規(guī)定：“既有建筑室內(nèi)供熱設(shè)施已經(jīng)分戶且供熱設(shè)施保修期已滿的用戶，要求暫停供熱的，應(yīng)當(dāng)在供熱期開(kāi)始十日前告知供熱單位?！币簿褪钦f(shuō)，今年的辦理停供最后期限是10月21日，超過(guò)這個(gè)時(shí)間就不能再辦理停供了。

　　對(duì)于網(wǎng)上辦理停供的相關(guān)事宜，具體情況可問(wèn)詢所屬供熱單位。

　　三問(wèn)交采暖費(fèi)是按“房證”面積還是按實(shí)際面積？

　　答：分兩種情況。

　　一是在保持原有房屋設(shè)計(jì)及建筑結(jié)構(gòu)不變的前提下，未記入《房屋所有權(quán)證》或《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》面積的部位，如閣樓、地下室等，其中有供熱設(shè)施的計(jì)入收費(fèi)面積，沒(méi)有供熱設(shè)施的不計(jì)入收費(fèi)面積。

　　二是用熱戶擅自改變房屋設(shè)計(jì)及建筑結(jié)構(gòu)并且擴(kuò)大供熱面積的行為屬于違規(guī)用熱行為，按照《遼寧省城市供熱條例》規(guī)定，“用熱戶不得擅自擴(kuò)大供熱面積”。所以，用熱戶在擴(kuò)大供熱面積前，應(yīng)當(dāng)?shù)焦釂挝谎a(bǔ)簽供熱協(xié)議。

　　值得關(guān)注的是，用熱戶擴(kuò)大的供熱面積應(yīng)按照以下原則交納采暖費(fèi)：

　　A.擴(kuò)大面積的部位屬于獨(dú)立封閉空間(擴(kuò)大面積的部位與室內(nèi)房間相對(duì)獨(dú)立，中間有固定的墻體和門(mén)、窗相隔)，內(nèi)部有供熱設(shè)施的計(jì)入收費(fèi)面積，沒(méi)有供熱設(shè)施的不計(jì)入收費(fèi)面積；

　　B.擴(kuò)大面積的部位屬于非獨(dú)立封閉空間(擴(kuò)大面積的部位與室內(nèi)房間相互連通，中間沒(méi)有固定的墻體或門(mén)、窗相隔)，由于熱的傳導(dǎo)性，擴(kuò)大面積的部位與室內(nèi)房間的供熱設(shè)施是共用的。

　　因此，與客廳、廚房或房間打通的陽(yáng)臺(tái)、飄窗等，無(wú)論其中有無(wú)供熱設(shè)施，都應(yīng)計(jì)入收費(fèi)面積。

　　四問(wèn)供熱期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用戶應(yīng)該怎么辦？

　　答：A.問(wèn)鄰居家是否一樣的溫度，排除是不是自家管線出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致室溫不達(dá)標(biāo)及供熱問(wèn)題；

　　B.找所屬供熱單位的換熱站及鍋爐房反映供熱問(wèn)題；

　　C.找所屬的供熱單位反映供熱問(wèn)題；

　　D.找所屬區(qū)的供熱管理部門(mén)反映供熱問(wèn)題。

　　新聞延伸

　　如何繳納采暖費(fèi)?

　　大家可以就近到供熱單位的收費(fèi)大廳、銀行繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)繳納采暖費(fèi)，也可以通過(guò)遼事通App、熱付通App、366e生活號(hào)App，以及支付寶生活繳費(fèi)、微信生活繳費(fèi)、部分供熱企業(yè)的微信公眾號(hào)等渠道繳納采暖費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)智能繳費(fèi)方式既省時(shí)、省力，又方便快捷，避免人員聚集、排隊(duì)等候。同時(shí)，個(gè)別供熱單位已和社區(qū)進(jìn)行合作，走進(jìn)小區(qū)設(shè)立繳費(fèi)點(diǎn)收取采暖費(fèi)。

　　沈陽(yáng)晚報(bào)、沈報(bào)全媒體高級(jí)記者劉宏偉

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